📦 退換貨說明

為保障雙方權益,請您在購買前務必詳讀以下退換貨條款:

【退換貨基本原則】

  1. 除非商品本身有瑕疵,基於衛生考量,如一經拆封恕不接受退換,敬請理解。

  2. 若您欲退回的商品與原訂單內容不符,或未完整寄回所有商品(含贈品)並妥善包裝,可能會影響退貨權益。

  3. 商品若有明顯使用痕跡、已清洗、損壞、沾染彩妝、人為髒污、變形等情況,恕無法接受退貨申請。


【退換貨注意事項】

  1. 如收到瑕疵品,請保留商品本體與配件完整性,並於收到商品後7日內(含假日)與我們聯繫辦理換貨。

  2. 包裝材質如紙盒、特殊造型等,於運送過程中可能出現些微擦痕、壓痕,屬正常現象,若介意請審慎評估。

  3. 若商品於運送中發生損壞,請務必提供「完整拆封過程錄影」與相關照片,以利我們確認商品狀況並進行換貨作業。未於收到後7日內主動提出者,恕不受理退換貨。

  4. 因每台裝置螢幕顯示不同,商品與實品之間可能會有色差,不接受因色差產生的退換要求,若有疑慮歡迎先洽詢客服。

  5. 以下情況不列入瑕疵範圍:
     商品尺寸或重量輕微誤差/螢幕色差/微小汙點/少量脫線或線頭外露/新品氣味/材質軟硬與個人預期不符等主觀感受。

  6. 若確認商品確實為瑕疵,我們將為您補寄新品,且全程由我們負擔運費。已使用之優惠券則不再退還,敬請見諒。

  7. 提出退貨申請即表示您同意並接受本退貨原則,同時授權我們代為處理發票作廢與其他相關事宜。

  8. 若非瑕疵問題但仍堅持退換,必須保持商品與包裝完整,且來回運費由買方自付。若經常發生無正當理由退貨之情況,將暫停購買權益。


💰 退款相關說明

  1. 如整筆訂單申請退貨,商品與贈品需一併退回。若僅退部分商品而導致不符合原先活動條件(如滿額贈),則須將贈品一併退還。

  2. 若未退回活動贈品,退款時將自訂單退款金額中扣除該贈品原價。

  3. 部分退貨後,如原訂單已不符活動折扣門檻,將以原價重新計算,並於退款金額中扣除折扣差額。

  4. 若申請退貨時商品已出貨,來回運費需由買方負擔。

  5. 若使用信用卡付款,經確認商品無誤後,會進行線上刷退。實際退款入帳時間依各發卡銀行作業日為準,建議您向發卡行確認。

  6. 若您選擇其他付款方式(如匯款),需提供正確的帳戶資料以利退款作業。

  7. 在確認符合退款標準、資料正確後,我們將於14個工作天內完成退款至指定帳戶。