📦 退換貨說明
為保障雙方權益,請您在購買前務必詳讀以下退換貨條款:
【退換貨基本原則】
除非商品本身有瑕疵,基於衛生考量,如一經拆封恕不接受退換,敬請理解。
若您欲退回的商品與原訂單內容不符,或未完整寄回所有商品(含贈品)並妥善包裝,可能會影響退貨權益。
商品若有明顯使用痕跡、已清洗、損壞、沾染彩妝、人為髒污、變形等情況,恕無法接受退貨申請。
【退換貨注意事項】
如收到瑕疵品,請保留商品本體與配件完整性,並於收到商品後7日內(含假日)與我們聯繫辦理換貨。
包裝材質如紙盒、特殊造型等,於運送過程中可能出現些微擦痕、壓痕,屬正常現象,若介意請審慎評估。
若商品於運送中發生損壞,請務必提供「完整拆封過程錄影」與相關照片,以利我們確認商品狀況並進行換貨作業。未於收到後7日內主動提出者,恕不受理退換貨。
因每台裝置螢幕顯示不同,商品與實品之間可能會有色差,不接受因色差產生的退換要求,若有疑慮歡迎先洽詢客服。
以下情況不列入瑕疵範圍:
商品尺寸或重量輕微誤差/螢幕色差/微小汙點/少量脫線或線頭外露/新品氣味/材質軟硬與個人預期不符等主觀感受。若確認商品確實為瑕疵,我們將為您補寄新品,且全程由我們負擔運費。已使用之優惠券則不再退還,敬請見諒。
提出退貨申請即表示您同意並接受本退貨原則,同時授權我們代為處理發票作廢與其他相關事宜。
若非瑕疵問題但仍堅持退換,必須保持商品與包裝完整,且來回運費由買方自付。若經常發生無正當理由退貨之情況,將暫停購買權益。
💰 退款相關說明
如整筆訂單申請退貨,商品與贈品需一併退回。若僅退部分商品而導致不符合原先活動條件(如滿額贈),則須將贈品一併退還。
若未退回活動贈品,退款時將自訂單退款金額中扣除該贈品原價。
部分退貨後,如原訂單已不符活動折扣門檻,將以原價重新計算,並於退款金額中扣除折扣差額。
若申請退貨時商品已出貨,來回運費需由買方負擔。
若使用信用卡付款,經確認商品無誤後,會進行線上刷退。實際退款入帳時間依各發卡銀行作業日為準,建議您向發卡行確認。
若您選擇其他付款方式(如匯款),需提供正確的帳戶資料以利退款作業。
在確認符合退款標準、資料正確後,我們將於14個工作天內完成退款至指定帳戶。